Пользовательское соглашение

В настоящем Пользовательском соглашении (далее — «Соглашение») используются следующие термины:

• Сервис — программная платформа SMSHub, размещённая по адресу smshub24.ru, предназначенная для отправки и приёма SMS-сообщений в сделках amoCRM, а также связанные с ней интерфейсы, включая личный кабинет и интеграцию с amoCRM.
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Садыгов Эльдар Октай оглы, ИНН 744303894221, предоставляющий доступ к Сервису на условиях настоящего Соглашения.
• Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе либо использующее его функции, а также лицо, от имени которого установлена интеграция.
• Получатель — лицо, которому пользователь направляет SMS-сообщения средствами Сервиса.
• Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется по логину и паролю пользователя и в котором доступны управление настройками, баланс и статистика.
• Баланс — учётная запись денежных средств пользователя в Сервисе, пополняемая пользователем и используемая для оплаты услуг.
• SIM — подключённая к Сервису SIM-карта, выступающая единицей оплаты услуг Сервиса.
• Соглашение — настоящий документ со всеми приложениями и изменениями, размещённый по адресу smshub24.ru.

Оператор предоставляет пользователю доступ к Сервису SMSHub — платформе для отправки и приёма SMS-сообщений в сделках amoCRM, а пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Соглашения и оплачивать услуги в установленном порядке.

Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Полным и безоговорочным акцептом оферты (принятием условий Соглашения) признаётся регистрация в Сервисе, установка интеграции из маркетплейса amoCRM либо начало использования Сервиса любым способом.

Совершая акцепт, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, полностью их принимает и обладает необходимой правоспособностью для их заключения.

Регистрация в Сервисе осуществляется одним из следующих способов:

• самостоятельная регистрация на сайте smshub24.ru с указанием адреса электронной почты и иных запрашиваемых данных;
• автоматическое создание личного кабинета при установке интеграции SMSHub из маркетплейса amoCRM; при таком способе пользователю предоставляется пробный период (trial).

Для работы с сообщениями в сделках пользователь подключает свой аккаунт amoCRM по протоколу OAuth, предоставляя Сервису разрешения, необходимые для обмена сообщениями и работы канала чата. Токены доступа хранятся Оператором в зашифрованном виде.

Пользователь обязан обеспечивать сохранность логина, пароля и иных данных доступа к личному кабинету и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием учётных данных пользователя, считаются совершёнными самим пользователем. О любом случае несанкционированного доступа пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@smshub24.ru.

Оператор обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса и доступ к его функциям в соответствии с настоящим Соглашением;
• оказывать техническую поддержку по вопросам работы Сервиса через каналы поддержки, включая адрес support@smshub24.ru;
• соблюдать конфиденциальность и требования по защите данных, обрабатываемых при использовании Сервиса.

Оператор вправе:

• приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических и технических работ, по возможности уведомляя пользователей заранее;
• ограничивать или приостанавливать доступ пользователя при нарушении условий Соглашения, при отрицательном балансе либо при выявлении признаков рассылки запрещённого контента или спама;
• изменять функциональность и условия предоставления Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис законными способами и не нарушать права третьих лиц и требования законодательства Российской Федерации;
• не направлять через Сервис сообщения, содержащие запрещённый контент, а также несогласованные рассылки рекламного характера (спам);
• обеспечивать наличие согласий получателей на получение сообщений в случаях, когда их получение обязательно в силу закона;
• предоставлять достоверные данные при регистрации и своевременно их актуализировать;
• своевременно оплачивать услуги Сервиса и поддерживать положительный баланс.

Пользователь вправе использовать функции Сервиса в объёме, предусмотренном подключёнными услугами и оплаченным балансом.

Услуги Сервиса предоставляются на условиях предоплаты. Пользователь пополняет баланс личного кабинета, с которого производится списание платы за подключённые SIM и за отправленные сообщения. Единицей оплаты является SIM; порядок тарификации сообщений определяется действующими тарифами.

Новым пользователям может предоставляться пробный период (trial) на условиях, указанных в Сервисе. По окончании пробного периода дальнейшее использование Сервиса осуществляется на платной основе.

Размер платы и порядок её списания определяются действующими тарифами, размещёнными на сайте smshub24.ru и в личном кабинете пользователя. Оплата производится путём предварительного пополнения баланса; обязанность Оператора по предоставлению услуг возникает после поступления средств на баланс пользователя.

При снижении баланса до нуля предоставление платных функций Сервиса может быть приостановлено до следующего пополнения.

Доступ к Сервису предоставляется как право использования программного обеспечения. Уплаченные денежные средства возврату в денежной форме не подлежат, что обусловлено характером оказываемых услуг и соответствует законодательству Российской Федерации.

По обращению пользователя, направленному на адрес support@smshub24.ru, Оператор может вернуть неиспользованный остаток средств на баланс личного кабинета пользователя для дальнейшего использования в Сервисе.

Обработка персональных данных при использовании Сервиса регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте smshub24.ru и являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

В отношении данных получателей сообщений (номеров телефонов и текстов SMS) оператором персональных данных выступает сам пользователь. SMSHub обрабатывает такие данные по поручению пользователя исключительно в целях доставки сообщений и отображения результата в интерфейсе Сервиса и подключённого аккаунта amoCRM.

Пользователь гарантирует наличие правовых оснований и, где это требуется законом, согласий получателей на обработку их данных и на получение сообщений, в том числе рекламного характера. Пользователь несёт ответственность за законность инициированных им рассылок в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон «О рекламе» и Федеральный закон «О персональных данных».

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям пользователя, а его работа будет непрерывной и безошибочной.

Оператор не несёт ответственности за сбои и ограничения, вызванные работой внешних систем и лиц, не находящихся под его контролем, в том числе сервиса amoCRM, операторов связи и агрегаторов SMS, поставщиков инфраструктуры и каналов передачи данных, а также за содержание и доставку сообщений, инициированных пользователем.

Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничивается размером денежных средств, фактически оплаченных пользователем за период в один месяц, предшествующий событию, повлёкшему ответственность. Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после акцепта и не зависящими от воли сторон.

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно — до его расторжения одной из сторон.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и расторгнуть Соглашение, удалив личный кабинет или направив уведомление Оператору. Оператор вправе расторгнуть Соглашение и прекратить предоставление доступа при нарушении пользователем его условий, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством.

При удалении личного кабинета данные пользователя обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности. Расторжение Соглашения не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения, включая обязательства по оплате фактически оказанных услуг.

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда размещается на сайте smshub24.ru с указанием даты вступления в силу.

Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие пользователя с новой редакцией Соглашения. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.

К настоящему Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется в письменной форме, в том числе на адрес support@smshub24.ru. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Индивидуальный предприниматель Садыгов Эльдар Октай оглы

ИНН: 744303894221

ОГРНИП: 321745600068482

Юридический адрес: 454004, г. Челябинск, ул. 250-летия Челябинска, д. 75, кв. 123

Расчётный счёт: 40802810301500171529

Банк: ООО «Банк Точка»

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

БИК: 044525104

E-mail: support@smshub24.ru